Стрелката беше на резерва, а бензиностанцията се оказа по-далече, отколкото мислехте. Случва се на всеки. Когато свърши горивото, звъннете на 0885 208 110 – доставяме гориво до мястото, където е спряла колата, по всяко време на денонощието.
| Положение | Какво да направите |
|---|---|
| Двигателят се дави и губи сила | Отбийте с пуснати аварийни, докато колата още върви |
| Датчикът сочи гориво, а колата угасна | Вероятно е повреда, а не празен резервоар |
| Сипано е грешно гориво | Не палете – източваме го на място |
| Дизелът не тръгва след доливането | Възможно е в системата да е влязъл въздух |
Какво е услугата накратко
Идваме с гориво до колата ви, сипваме го в резервоара и вие продължавате сами до най-близката бензиностанция, за да заредите колкото ви трябва. Носим всякакво гориво – каквото ползва колата ви. Носим и AdBlue за колите, които го ползват. Донасяме до 30 литра – достатъчно, за да стигнете до бензиностанция.
В кои случаи хората ни търсят за гориво
Най-често горивото свършва не от небрежност, а защото пътят се е оказал различен от очакваното. Ето положенията, в които доставката има най-голям смисъл:
- На магистралата между две бензиностанции. Разчитали сте на следващата колонка, а тя е затворена или е по-далече.
- Нощем на планински или селски път. Малките бензиностанции не работят денонощно и наблизо няма къде да заредите.
- В задръстване. Колата е горяла гориво на място дълго време и резервата е стигнал по-малко, отколкото сте смятали.
- Кола, стояла дълго. Купена, наследена или оставена на вилата, с празен резервоар, и трябва да стигне до най-близката колонка.
- Показанието е излъгало. Стрелката или компютърът на таблото са сочели повече километри, отколкото колата е изминала.
Първо: спрете безопасно
Когато двигателят започне да се дави и да губи сила, не чакайте да угасне насред лентата. Пуснете аварийните и отбийте още докато колата върви – на банкета, в джоб, на паркинг. С изгаснал двигател воланът и спирачките стават по-тежки. Ако сте на магистрала, спрете в аварийната лента възможно най-вдясно, облечете жилетката, преди да слезете, и излезте зад мантинелата. Повече за това – в статията свърши горивото – какво да правя.
Какво ще ви попитаме при обаждането
- Бензин или дизел? Звучи очевидно, но в стреса понякога хората се объркват. Ако не сте сигурни, погледнете капачката на резервоара – там обикновено е написано.
- Каква е колата? Марка и модел.
- Къде сте? Натиснете „Изпрати локация“ тук на страницата – мястото ви идва при нас като съобщение.
- Колата съвсем ли угасна, или още пали за кратко?
От обаждането до колонката
- Спирате встрани Отбивате на безопасно място, преди двигателят да спре съвсем.
- Казвате вида гориво Бензин или дизел – надписът често е върху капачката.
- Пращате мястото Бутонът „Изпрати локация“ ни носи точката като съобщение.
- Доливаме до 30 литра Толкова, че сами да стигнете до най-близката бензиностанция.
Как протича доставката
Накратко: обаждате се, пращате мястото, ние идваме и доливаме гориво, а вие продължавате сами.
- Разговор. Казвате ни вида гориво, колата и какво точно се случи – угасна ли изведнъж, или се давеше преди това.
- Място. Пращате локация на 0897 870 392 или описвате пътя, посоката и последното село.
- Пътят до вас. Тръгваме от София. При обаждането ви казваме приблизително кога да ни очаквате.
- Доливане. Сипваме горивото в резервоара – до 30 литра.
- Палене. Пробвате дали колата тръгва. Ако е дизел, понякога е нужно повече време.
- Към колонката. Карате сами до най-близката бензиностанция и зареждате колкото ви трябва.
Какво да направите, докато чакате
- Не въртете стартера отново и отново. С празен резервоар колата няма да запали, а акумулаторът се изтощава. Тогава след доливането може да не стигне сила за палене.
- Не тръгвайте пеша към бензиностанцията по магистралата. Ходенето покрай движението е опасно. Останете зад мантинелата.
- Не приемайте гориво в случаен съд. Ако някой спре и ви предложи гориво, питайте какво е. Сипано грешно гориво е по-голям проблем от празния резервоар.
- Пазете топлото. През зимата облечете се добре, преди да слезете. На магистралата се чака зад мантинелата, затова вземете яке или одеяло, ако имате.
- Дръжте телефона под ръка. Шофьорът може да ви звънне, за да уточни мястото.
Дизелът е малко по-капризен
При някои дизелови коли, когато резервоарът се изпразни до дъно, в горивната система влиза въздух. Тогава колата може да не запали от първия път след доливането – трябва да се върти стартерът по-дълго или системата да се обезвъздуши, тоест да се изкара въздухът от нея. Колко е трудно, зависи от модела. Ако колата не тръгне, ще прецените заедно с нас дали да бъде превозена до сервиз.
Кога горивото не е решението
Понякога изглежда, че е свършило горивото, а причината е друга. Помислете за това, ако:
- датчикът показва, че има гориво, а колата угасна – тогава може да е повреда (вижте колата изгасна в движение и не пали);
- усещате силна миризма на бензин или виждате петно под колата – не палете, възможно е да има теч;
- току-що сте заредили и сте сипали грешно гориво – не палете двигателя, защото това може да влоши повредата. Вижте източване на грешно гориво.
В тези случаи е по-добре колата да отиде на сервиз с репатриране.
Как да разберете какво гориво ползва колата
Ако колата не е ваша – служебна, взета назаем или под наем, – въпросът „бензин или дизел“ изведнъж става труден. Ето къде да погледнете:
- на капачката или на вътрешната страна на капака на резервоара – там често има надпис или стикер;
- в свидетелството за регистрация, тоест в талона – има отделно поле за вида гориво, означено с P.3;
- в книжката на колата или в договора за наем;
- на таблото – при някои коли до символа за горивото е изписан видът.
Ако и така не сте сигурни, пратете ни снимка на капака на резервоара и на талона на 0897 870 392. По-добре е да изчакаме минута, отколкото да сипем грешно гориво.
Защо горивото е до 30 литра
Доставката не е зареждане на пълен резервоар. Целта е колата да стигне сама до най-близката бензиностанция, а там вече зареждате колкото искате, по цената на колонката. Тридесет литра обикновено стигат за това, дори ако най-близката отворена колонка не е съвсем наблизо.
След като стигнете до бензиностанцията
Заредете и вижте дали лампата за резерва изгасва. Ако колата продължава да се дави, да губи сила или да гасне и с пълен резервоар, причината не е била само в горивото. Тогава не тръгвайте на дълъг път, а потърсете сервиз. Ако се наложи, обадете ни се за превоз до сервиза.
Какво зависи от конкретния случай
Не всяка доставка е еднаква. Ето какво може да промени нещата:
- Колко сте далече от София. Камионите тръгват оттам, затова до далечно място пътят е по-дълъг.
- Какво е горивото. Носим това, което ползва вашата кола, затова е важно да сте сигурни още при обаждането.
- Дали колата пали след доливането. Бензиновите коли по-често тръгват веднага. При дизела понякога е нужно още време, а понякога колата трябва да се превози.
- Къде е колата. На тесен банкет, в канавка или на черен път е добре да ни го кажете предварително.
Защо е добре да не карате на резерва
При много коли горивната помпа е в резервоара и се охлажда от самото гориво. Ако често карате със светнала лампа за резерва, тя работи в по-тежки условия. Затова преди дълъг път, особено нощем или през планината, е по-спокойно да заредите, докато стрелката е около половината. Така и няма да се налага да ни търсите за гориво.
Къде доставяме
В София и около нея (пътна помощ София), по магистралите и по всички пътища в страната. Камионите тръгват от София, затова колкото по-далече сте, толкова по-дълго ще чакате – ще ви кажем приблизително колко още при обаждането. Цената е в раздела други услуги.
Ако сте на път, по който рядко минават коли – горски, полски или към хижа, – разкажете ни повече за него: докъде има асфалт, има ли къде камионът да обърне и има ли обхват на телефона при колата.
Въпроси и отговори
Колко гориво ще донесете?
До 30 литра. Целта е да стигнете до бензиностанция, където да заредите.
Носите ли и дизел, и бензин?
Да. Носим всякакво гориво – кажете ни какво ползва колата ви и ще донесем точно него.
Свърши ми горивото на магистралата. Опасно ли е да чакам?
Чакайте зад мантинелата, не в колата и не до нея на платното. Аварийните светлини да са включени.
Сипах бензин в дизелова кола. Можете ли да помогнете?
Не палете двигателя. Мястото ѝ е в сервиз, където да се източи резервоарът – можем да я превозим дотам.
Ще стигнете ли до вилна зона или черен път?
Да, ако камионът може да мине. Опишете ни пътя – асфалтиран ли е, има ли бариера или тесен мост.
Може ли да донесете гориво до колата пред дома?
Да. Идваме там, където е колата – на пътя, на паркинга, пред блока или на вилата.
Трябва ли да съм при колата, когато дойдете?
Да. Някой трябва да отключи капачката на резервоара и да запали колата след доливането.
Колата не пали и след като сипахте гориво. Какво следва?
Ако е дизел, може да има въздух в системата. Ако не се получи на място, колата се качва на репатрака и отива на сервиз.
