Колата ви спря някъде в София? Обадете се на 0885 208 110 – пътна помощ София работи денонощно, всеки ден, включително празници. Камионите ни тръгват от Овча купел и стигат до всеки квартал на града и до селата и градовете наоколо. Ако ви е по-лесно да пишете, пратете съобщение по Viber, WhatsApp или SMS на 0897 870 392.
| Случай в града | Какво да ни кажете |
|---|---|
| Спрял на Околовръстния път | Посоката и кръстовището, мола или бензиностанцията до вас |
| Кола, притисната на паркинга | Колко свободно място има отпред и отзад |
| Подземен гараж | Височината на входа и нивото, на което е колата |
| Не знаете адреса | Пратете локация или назовете училище, магазин, детска площадка |
Откъде тръгва репатракът
Базата е на бул. „Президент Линкълн“ 70, в кв. Овча купел. Оттам излизат всички наши камиони – и за адрес в центъра, и за спрял автомобил на Околовръстния път, и за превоз до другия край на страната. Не обещаваме точен час на пристигане, защото той зависи от това къде сте и какво е движението в момента. Когато ни се обадите, ще ви кажем честно кога да ни очаквате.
В кои квартали и места около София идваме
Навсякъде в града. Най-често ни търсят от големите жилищни комплекси, където колите са паркирани плътно една до друга и денем, и нощем:
- Запад: Люлин, Овча купел, Красна поляна, Банкя.
- Север: Надежда, Обеля, Нови Искър.
- Изток и юг: Младост, Дружба, Студентски град, Изгрев.
- Центъра и кварталите около него.
Работим и извън града: Костинброд, Елин Пелин, Своге, Божурище и селата по пътя към тях. Ако мястото ви го няма в списъка, просто ни попитайте – списъкът е само за ориентир.
Отделни страници за кварталите
За някои от най-големите квартали сме написали повече – как да ни кажете точно къде сте и какви са честите затруднения там: Люлин, Младост, Дружба, Надежда, Овча купел и Студентски град.
Типични случаи в града
Спрял на Околовръстния път
Околовръстното е натоварено почти по всяко време, а на много места няма удобно място за спиране. Ако колата угасне там, включете аварийните светлини, облечете светлоотразителната жилетка, преди да слезете, и излезте от страната, далеч от движението. Застанете зад мантинелата или извън платното. Не стойте пред или зад колата. Сложете триъгълника само ако можете да го направите, без да излизате на лентите. После ни кажете в каква посока сте се движили и покрай кое кръстовище, мол или бензиностанция сте спрели – това е най-сигурният ориентир за шофьора.
Колата е блокирана на паркинга
В Младост, Люлин или Дружба често се случва колата да не пали точно когато е притисната между две други. Кажете ни го още по телефона: колко място има отпред и отзад, на тротоар ли е, дали някой може да премести съседната кола. Така шофьорът ще прецени как да подходи. Ако проблемът е в акумулатора, може изобщо да не се налага колата да се мести – виж смяна на акумулатор на място.
Подземен гараж
Камион с платформа не влиза във всеки гараж. Входът често е нисък, а рампата – стръмна и тясна. Затова ни кажете височината на входа, ако е написана, на кое ниво е колата и дали има асансьор или охрана, която да отвори бариерата. Ако камионът не може да влезе, ще уточним по телефона какво е възможно във вашия случай.
Повреда в задръстване
Колата угасва на светофар на „Цариградско шосе“ или в задръстване към центъра. Пуснете аварийните и не излизайте сред колите, ако не е безопасно. Ако някой пострадал е в опасност, първо звъннете на 112, а после на нас.
Тясна улица в центъра
В старите части на града улиците са тесни, а колите са паркирани от двете страни. Камионът с платформа е дълъг и трябва му място, за да спусне платформата зад колата. Затова ни кажете дали улицата е еднопосочна, дали колата е на тротоара и има ли наблизо място, където камионът може да спре за малко. Ако колата може да се изкара на ръка до по-широко място, шофьорът ще ви каже как да стане безопасно.
Двор или гараж на къща в полите на Витоша
В Бояна, Драгалевци, Симеоново и подобни места улиците често са стръмни и тесни, а колата е в двор зад порта. Кажете ни колко широка е портата, дали дворът е наклонен и дали пред къщата има място камионът да спре. Ако колата е в гараж с врата към стръмна улица, споменете и това – качването ще отнеме повече време.
След лек удар в града
Ако е имало удар без пострадали, първо се погрижете за безопасността и за документите около катастрофата. Какво точно се прави, сме обяснили в при катастрофа какво се прави. Когато сте готови и колата не бива да се кара, ние я качваме и я караме до сервиз или до дома. При пострадали – винаги първо 112.
Нощем в квартала
Ако колата е отказала късно вечер на тъмна улица, изчакайте ни на осветено място наблизо – пред вход, магазин или спирка, – а не в тъмното до колата. Заключете колата и ни кажете къде точно сте, за да ви намери шофьорът.
Сняг и студени сутрини
През зимата в София ни търсят най-често за две неща: колата не пали след студена нощ или е затънала в снега в някоя по-висока част на града или на път към вилата. При първото понякога е достатъчен нов акумулатор. При второто не въртете колелата на място дълго – вижте колата заседна в снега. Ако не успеете да излезете сами, ще я качим на платформата.
На изходите от града и по магистралите
Магистралите Тракия, Хемус, Струма и Европа започват от София или близо до нея. Ако колата спре на някоя от тях скоро след като сте излезли от града, пътят на камиона от базата до вас е по-кратък, отколкото до далечна отсечка. Кажете ни посоката и числото от километричния знак. За всяка магистрала има отделна страница с повече подробности: Тракия, Хемус, Струма, Европа.
Превоз от София до друг град
Не всяко обаждане е за повреда. Често хората искат да закарат кола от столицата до друг град – купена кола, кола за ремонт при познат механик, кола, която остава при близки. Колата пътува на платформата през целия път. Повече на превоз на кола между градове, а за някои от честите посоки – София – Пловдив и София – Варна.
Какво правим на място
Не всяка повреда изисква колата да бъде качена на платформата. В София най-често ни викат за едно от тези четири неща:
- репатриране на автомобил до сервиз, до дома или до друг град;
- нов акумулатор на място, когато старият е предал;
- смяна на спукана гума с вашата резервна;
- доставка на гориво, когато е свършил бензинът или дизелът.
Превозът не е само за леки коли – качваме джипове, бусове, ванове, мотори, скутери и машини до 2 тона. Ако карате мотор, отделно сме описали пътна помощ за мотори.
Четири вида помощ в столицата
- Превоз с репатрак Колата пътува на платформата там, където ни кажете.
- Нов акумулатор Поставяме го там, където колата е отказала.
- Резервната гума Монтираме я на мястото на спуканата.
- Гориво до колата Носим го, щом резервоарът е останал празен.
Как да ни кажете къде сте
Най-лесно е с „Изпрати локация“ на сайта – този бутон изпраща точното ви място по WhatsApp, Viber или SMS. Ако не става, кажете ни адреса, номера на блока и входа или най-близката спирка на градския транспорт. В големите комплекси два блока с близки номера може да са на половин километър един от друг, затова добавете ориентир: училище, магазин, детска площадка. Подробно обяснение има в статията как да изпратя локацията си.
Докато чакате
- Извадете документите на колата и ключа и ги дръжте у вас.
- Махнете от колата ценните вещи, които не искате да пътуват отделно от вас.
- Ако колата е на улица с движение, стойте на тротоара, а не на платното.
- Ако колата пречи на движението и може да се избута до бордюра, направете го само с помощ, на равно и когато е безопасно.
- Ако ви трябва повече информация как да подготвите колата, вижте как да подготвим колата за репатрак.
Колко струва репатрак в София
Цената зависи от това откъде и докъде е превозът и каква е колата. Всички цени са на едно място: цени за репатриране. За превоз от София до друг град вижте цени между градове. Цените за помощ на място – акумулатор, гума и гориво – са в раздела други услуги. Сумата за вашия случай ви казваме по телефона, преди камионът да тръгне.
Въпроси и отговори
Идвате ли в Банкя, Костинброд и Своге?
Да. Обслужваме цяла София и местата около нея, включително Банкя, Костинброд, Елин Пелин и Своге. Тръгваме от Овча купел.
Работите ли нощем и в неделя?
Да, денонощно и без почивен ден. Можете да звъннете на 0885 208 110 и в 3 часа през нощта.
Колко време ще чакам?
Зависи от мястото и движението. Когато се обадите, ще ви кажем колко приблизително да ни очаквате – не даваме обещания, които не можем да спазим.
Може ли да закарате колата от Люлин до сервиз в Младост?
Да. Превозваме колата до сервиз, до дома или до друго място, което кажете, в рамките на града и извън него.
Ще извадите ли кола от подземен паркинг?
Зависи от височината на входа и от рампата. Кажете ни ги по телефона и ще уточним какво може да се направи.
Мога ли да пътувам с вас до сервиза?
Да. Освен шофьора на репатрака в кабината има място за двама души – вие и още един човек.
Колата е на тясна улица в центъра. Ще може ли камионът да стигне?
Зависи от улицата. Кажете ни как е паркирана колата и колко е широка улицата, за да прецени шофьорът откъде да подходи.
Трябва ли да съм до колата, когато дойдете?
Най-добре е някой да чака при колата – вие или близък, който държи ключа и талона. Друг вариант се урежда предварително по телефона.
