Услуги на пътна помощ Никси

Тук са събрани всички наши услуги пътна помощ – от превоза на колата с репатрак до помощта на място, когато не е нужно колата да пътува. Ако не знаете от какво имате нужда, просто звъннете на 0885 208 110, опишете какво се случва и ще ви кажем кое е подходящо. Работим денонощно, всеки ден. Работим денонощно, без почивен ден.

Коя услуга ви трябва?

Как решаваме коя помощ да изпратим

Кратко: по това, което ни разкажете. Не е нужно да знаете името на повредата – достатъчно е да опишете какво виждате и чувате.

Екипът ни води Николай Арбов – управителят на фирмата, който е и главният механик. Като механик той може по описанието ви да прецени кое е по-вероятно: изтощен акумулатор, спукана гума, празен резервоар или повреда, заради която колата ще пътува на платформата. Затова ще ви зададем няколко въпроса: какво стана точно преди колата да спре, пали ли, върти ли стартерът, свети ли лампа на таблото, има ли шум или миризма. Колкото по-ясни са отговорите, толкова по-голям е шансът шофьорът да тръгне с правилното нещо още от първия път.

Репатриране на автомобил

Качваме колата на платформата и я караме там, където кажете: сервиз, дом, паркинг или друг град. На платформата качваме леки коли, джипове, ванове и бусове, както и строителни или селскостопански машини с тегло до 2 тона. Повече: репатриране на автомобил.

Кола, която не пали или е с блокирало колело, се издърпва по наклона с лебедката на камиона. Щом е горе, колелата ѝ се стягат с колани. Колата пътува изцяло качена, без колелата ѝ да се въртят, което е важно за автоматичните скоростни кутии и за ударените коли. Превозът има смисъл и без повреда – за кола без регистрация или купена от друг град.

Нов акумулатор на място

Когато акумулаторът е предал, често колата може да остане там, където е – слагаме нов и тя тръгва сама до сервиза или до дома. Кога това има смисъл и кога не, обясняваме на страницата смяна на акумулатор на място.

Новия акумулатор го носим ние, затова не е нужно да го търсите и купувате предварително. За да вземем подходящия, ще ви попитаме за марката, модела и годината на колата, за вида двигател и дали има система старт-стоп. Ако стартерът върти нормално, а двигателят пак не тръгва, акумулаторът едва ли е виновен и ще ви го кажем още по телефона.

Смяна на гума на пътя

Махаме спуканото колело и монтираме резервното от багажника – пълноразмерно или тясно временно, т.нар. патерица. Ако резервна няма или джантата е повредена, колата се качва на репатрака. Вижте смяна на гума на пътя.

Хората ни викат за гума, когато гайките не се развиват, няма адаптер за секретния болт, крикът липсва или колата е на тъмно и тясно място. Поправката на самата гума не е наша работа – тя се прави от вулканизатор. Ние слагаме резервното колело, а при нужда караме колата до вулканизатора.

Доставка на гориво

Ако резервоарът е празен, носим гориво до мястото, където сте спрели. Носим всякакво гориво, до 30 литра. Подробности: доставка на гориво.

Литрите са колкото да стигнете до най-близката бензиностанция, а не за пълен резервоар. При дизеловите коли след празен резервоар понякога в системата влиза въздух и паленето отнема повече време. Ако колата е заредена с грешно гориво, доставката не помага – тогава не палете.

Източване на грешно гориво

Ако в резервоара е влязло не това гориво, което колата ползва, а двигателят още не е палван, идваме, изпразваме резервоара на място и после наливаме подходящото. Ако колата вече е вървяла с него, тя отива в сервиз. Повече: източване на грешно гориво.

Изваждане от канавка и дере

Когато колата е излязла от пътя и е в канавка, в дере или е затънала, я изтегляме бавно с лебедката, закачена за правилната точка. Ако след това не може да продължи, я качваме на платформата. Вижте изваждане на кола от дере и канавка.

Пътна помощ за мотори и скутери

Моторът се вози на платформата отделно, закрепен така, че да не мърда. Повече на страницата пътна помощ за мотори.

Возим големи туристически мотори, спортни, кросови, скутери и мотопеди. При обаждането ни кажете колко горе-долу тежи моторът, дали стои изправен, или лежи, и има ли куфари. Коланите се слагат на здрави места, далеч от пластмасовите части.

Превоз между градове и от чужбина

Освен при повреда, хората ни търсят и за планиран превоз: купена кола от друг град, кола за ремонт при познат механик, преместване. Колата пътува на платформата през целия път. За най-честите посоки има отделни страници – например София – Пловдив, София – Бургас и София – Русе, а всички са събрани в превоз на кола между градове.

Превозваме коли от чужбина към България и обратно – репатриране в Европа, например превоз на кола от Германия или от Италия. Обслужваме и островите, като се минава с ферибот, и Молдова, където има митница.

Пътна помощ по магистралите

Идваме по всички магистрали, международни и републикански пътища. Там най-важното е да сте зад мантинелата и да ни кажете накъде сте пътували и кой километър пише на най-близката табелка. За всяка магистрала има отделна страница – вижте магистрали, например Тракия и Хемус.

Какво не правим

Не сме сервиз и не ремонтираме коли. Не сме и автокъща. На място правим това, което е описано тук: нов акумулатор, смяна с резервната гума, доливане на гориво, източване на грешно гориво, изваждане от канавка. Ако повредата иска ремонт, закарваме колата там, където ще я ремонтират – в сервиз по ваш избор. Не качваме и техника, по-тежка от 6 тона.

Може ли да пътувате с колата

Да. В кабината до нашия шофьор се качват до двама души – обикновено водачът на повредената кола и неговият спътник. Ако сте повече, помислете предварително как ще се придвижат останалите.

Кога колата не бива да се кара, дори да пали

Има положения, в които помощта на място не е решение и колата трябва да отиде на сервиз на платформата. Такива са червена лампа за маслото или за температурата, проблем със спирачките, дим изпод капака, силна миризма на бензин, теч под колата или удар, след който колата дърпа встрани. Повече за двете най-чести лампи: лампата за масло и прегряване на двигателя. Ако не сте сигурни, по-добре не рискувайте – обадете се и опишете какво виждате.

Ако не можете да сте при колата

Понякога колата е спряла пред работата, а вие трябва да се приберете, или е при роднина в друг град. Тогава оставете ключа и талона на човек, който ще е на място, и ни дайте неговия телефон. Кажете ни и къде точно да закараме колата и кой ще я приеме там. Така шофьорът знае на кого да се обади, когато пристигне.

За какво да ни предупредите според превозното средство

• Лека кола – ако е снижена, със спойлер или с автоматична кутия.
• Джип – ако е с постоянно задвижване на четирите колела.
• Бус или ван – ако е натоварен и с какво.
• Мотор или скутер – ако лежи на земята или няма ключ.
• Машина – колко тежи; возим до 6 тона, а над 2 тона цената е по договаряне.

Как да ни кажете къде е колата

Каквато и услуга да ви трябва, първата ни грижа е да намерим колата. В града са ни нужни улица, номер, блок или голям ориентир. Извън града – пътят, посоката на движение и последното село, през което сте минали. На магистралата помага табелката с километрите край пътя. Най-точно е да пратите локация от телефона – как става, вижте в как да кажа къде съм на магистралата.

Как протича всяка заявка

1. Обаждате се на 0885 208 110 и разказвате какво се случи.
2. Пращате мястото на 0897 870 392 – с локация, снимка или описание.
3. Чувате цената и приблизително кога да ни очаквате.
4. Шофьорът идва и първо гледа вие да сте на безопасно място.
5. Помагаме на място или качваме колата на платформата.

Какво да подготвите, каквато и да е услугата

• ключа на колата и талона – без ключа понякога воланът не може да се освободи;
• личната си карта;
• марката, модела и годината на колата;
• адреса, на който трябва да отиде колата, ако ще се превозва;
• телефона на човека, който ще я приеме, ако не сте вие.

Ако колата е на пътя, най-напред включете аварийните, облечете жилетката и излезте извън платното. Колата може да почака, а вашето място е далеч от лентите.

Къде работим

Всички камиони тръгват от София – от базата в кв. Овча купел. Работим в целия град (пътна помощ София), по всички магистрали, международни и републикански пътища в страната и в цяла Европа. Цените за всяка услуга са на страницата цени.

Въпроси и отговори