Какво е репатриране и какво значи „репатрак“

Репатриране на кола е превозът ѝ с камион с платформа (репатрак), когато тя не трябва или не е в състояние да се движи сама – след повреда, катастрофа или при преместване. Нужен ви е такъв превоз? Телефонът е 0885 208 110. За случаите в града вижте страницата ни пътна помощ София.

Откъде идва думата

В книжовния език „репатрирам“ значи „връщам в родината“ – хора, имущество. В разговорния език у нас думата отдавна се ползва и за колите: колата се „връща“ у дома или в сервиза на гърба на камион.

Какво е репатрак

Това е камионът, който пренася колата. Най-често има платформа, която се накланя, и лебедка, с която колата се изтегля отгоре. Така колелата не се въртят по пътя, а скоростната кутия не се натоварва.

Нашите камиони са точно такива: платформа с лебедка и колани, с които колата се закрепва за пътя. Ако искате да придружите колата, отпред до шофьора ни се побират още двама души.

Кога ви трябва репатриране?

Кратко: всеки път, когато карането е невъзможно или рисковано. Ето най-честите случаи:

• двигателят отказва да запали, а ремонт на място не помага;
• след катастрофа, дори ако изглежда, че колата още върви;
• светнала е червена лампа, има дим или теч и карането е рисково;
• повреден е автоматикът и колата не трябва да се влачи на въже;
• купили сте кола в друг град или в чужбина и искате да я докарате;
• колата е без регистрация или без застраховка и няма право да излиза на пътя.

Понякога превоз изобщо не е нужен. Ако проблемът е спукана гума, паднал акумулатор или свършило гориво, нашият шофьор обикновено се справя там, където сте. Кажете какво се е случило и ще ви предложим кое е по-разумно.

Защо не просто с въже?

При теглене колелата се въртят, а теглената кола трябва да има работещи спирачки, волан и шофьор зад него. Когато нещо от това липсва, колата е автоматик или пътят е дълъг, по-сигурно е тя да пътува на платформа.

Кога въжето все пак е вариант, обясняваме в текста за теглене с въже.

Как протича репатрирането?

За човека, който звъни за първи път, всичко изглежда сложно. Всъщност стъпките са малко.

1. Обаждате се на 0885 208 110 и казвате какво се е случило и каква е колата.
2. Пращате точката от картата на 0897 870 392 – с Viber, WhatsApp или обикновен SMS.
3. Казвате къде да отиде колата – сервиз, вашия адрес, паркинг или съвсем друг град.
4. Репатракът идва. Камионите тръгват от София. За по-далечни места ще ви кажем откъде идва.
5. Товарене. Лебедката я издърпва горе, а коланите я държат неподвижна.
6. Превоз и сваляне на новото място, където я приема вие или човек, когото сте посочили.

Какво да приготвите преди качването – ключ, документи, вещи, – ще намерите в отделен списък: подготовка на колата за превоз.

Какво може да се превози?

Не само леки коли. С репатрак се превозват и мотори, скутери, джипове, ванове и бусове. Споменете още в първия разговор с какво точно ще пътуваме, защото от това зависят закрепването и цената. Мотористите ще прочетат повече на страницата за мотори.

Само в града ли?

Не. Репатриране има в София, между градовете, по магистралите и в цяла Европа. Обслужваме и островите – колата пътува с ферибот, – а работим и до Молдова, с минаване на митницата.

• в града – до сервиз, у дома или на паркинг;
• между градове – подробно в превоз от град до град;
• от чужбина – вижте репатриране от Европа.

Кога не ви трябва превоз, а помощ на място?

Много хора звънят за репатрак, а колата им може да тръгне след работа на самото място. Ето трите най-чести случая:

• Спукана гума. Сменяме я там, където сте спрели – вижте смяна на гума на пътя.
• Паднал акумулатор. Подаваме ток или слагаме нов акумулатор, който носим със себе си – смяна на акумулатор на място.
• Свършило гориво. Докарваме гориво – каквото ползва колата, до 30 литра. Подробности на страницата доставка на гориво.

Ако след това колата пак не тръгне, тя се качва на платформата и пътува до сервиз. Затова е важно да опишете проблема честно още при първото обаждане.

Колко време ще чакате?

Честният отговор е, че зависи. Камионите тръгват от София, затова в града и около него пристигат по-лесно, а за друг край на страната пътят е по-дълъг. Значение имат и трафикът, времето и колко точно знаем къде сте. Не обещаваме минути, които не можем да спазим. Ще ви кажем откъде тръгва репатракът и шофьорът ще ви звънне, когато наближи.

Какво да попитате, преди да поръчате

Така ще знаете какво ви чака и няма да има неясноти в края на пътя:

1. Откъде тръгва камионът и как ще се смята пътят до вас.
2. Как се определя сумата за вашия вид превозно средство.
3. Може ли да пътувате с колата и колко души.
4. Какво да приготвите – ключ, документи, адрес за доставка.
5. Какво става, ако колата не може да се отключи или е в гараж.

Как се смята цената?

Сумата се определя от изминатия път и от това какво возим – лека кола, джип, бус или мотор. При пътуване от град до град тя е на километър. Важно е да знаете какво значи „пълен / празен“: в сметката влизат и километрите, които камионът изминава натоварен с колата, и тези без нея – например обратно до София. Точните суми стоят само на страница Цени, за да не се разминават на различни места в сайта.

Двата смисъла на думата

1. По ваша поръчка

Вие се обаждате, защото колата е спряла, била е в катастрофа или трябва да стигне до друг град. Плащате превоза и решавате къде да отиде колата. Това правим ние – вижте репатриране на автомобил.

2. Без ваше знание – „паякът“

Общината вдига неправилно паркирани коли и ги откарва на наказателен паркинг. В закона това се нарича „принудително преместване“, а хората казват „вдигна ме паякът“. Никси не е общинска служба и не вдига паркирани коли. Какво да направите в такъв случай – в статията колата е вдигната от паяк.

Как да различите репатрак от паяк?

На улицата двата камиона може да си приличат – и двата возят коли. Разликата е кой ги е повикал и защо. Частният репатрак идва, защото собственикът се е обадил. Той е до колата, дава ключа и казва къде да отиде. Паякът на общината вдига колата без собственика, защото е паркирана там, където не бива. Ако виждате, че вашата кола се качва на камион, а вие не сте викали никого, най-вероятно е общинската служба. Попитайте спокойно служителите какво трябва да направите.

Ако пък колата я няма, а не сте видели нищо, първо проверете при общината, после сигнализирайте в полицията.

Какво хората бъркат

• „Репатракът е само за катастрофи.“ Не, най-често колата просто не пали или е повредена.
• „Колата трябва да пали, за да се качи.“ Не, моторът може и да е мъртъв – лебедката върши работата.
• „Частният репатрак може да ми върне колата от паяка.“ Не, това става само чрез общинската служба.
• „Репатрак се вика само денем.“ Работим денонощно, така че можете да звъннете и в три през нощта.
• „Превозът е само до най-близкия сервиз.“ Вие избирате адреса – дом, сервиз по ваш избор или друг град.
• „По-евтино е с въже.“ Може би, но при автоматик или повредени спирачки рискът е голям.

Въпроси и отговори